Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z obowiązku zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są towarami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi płynami lub gazami.

Dodatkowe przedmioty nie podlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Produkty oprogramowania do pobrania
• Niektóre artykuły do pielęgnacji zdrowia i ciała

Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu. 

Prosimy nie odsyłać zakupionego towaru do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot kosztów:

• Książka z widocznymi śladami użytkowania
• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.
  
• Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użyta do dokonania pierwotnej płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {email address}.

Przedmioty wyprzedażowe

Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą zostać zwrócone. Przedmioty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Giełdy

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić je na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres {email address} i wyślij swój przedmiot na adres: {physical address}.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon prezentowy zostanie do Ciebie wysłany.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowująca zamówiła produkt i wysłała go do Ciebie później, zwrócimy pieniądze osobie obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.

Zwroty wysyłkowe

Skontaktuj się z nami aby otrzymać informację, gdzie znajduje się najbliższy punkt, w którym można zwrócić produkt.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected].