关于书店

在这里购买书籍对 David Irving 有帮助吗？
是的。这是 David Irving 自己的书店。没有中间人。您购买的 100% 将用于支持 David Irving 和他的国际真实历史运动，而这家书店是他的主要收入来源。

我对 David Irving 的作品还不熟悉。我应该从哪里开始呢？
我们建议“希特勒的战争”作为起点。这本书是 David Irving 的旗舰作品。如果您正在寻找一本较短的书，我们的许多客户经常推荐“纽伦堡，最后一战“ 或者 ”撞了”给他们的朋友。

我已经拥有 David Irving 的所有书籍。有什么方法可以不购买而支持他吗？
是的。我们欢迎任何规模的捐款，所有捐款都将用于支持 David Irving、他的写作和他的法律斗争。请访问 www.fpp.co.uk/don 通过信用卡或 PayPal 进行捐赠。

退货和换货

我需要退货/换货。我应该怎么做？
只要退回的商品仍处于全新状态，我们就会实行无条件退货政策。请联系 [email protected] 如果您需要退货或换货。

如果您的商品因无法送达或被您拒绝而退回给我们，我们将仅退还商品的总价，但不退还任何运费。客户有责任确保送货地址正确，并在商品送达时签收商品。

退款政策

在 Irving Books，我们希望您对购买的产品完全满意。如果您需要取消订单，我们很乐意按照以下条款处理退款：  

取消： 如果您在订单发货前取消订单，我们将退还全额付款，扣除我们收取的不可退还的 Stripe 处理费（通常为每笔交易 2.9% + $0.30，具体取决于您所在的地区）。此费用由我们的支付处理商收取，取消订单后不会退还给我们。  

工作原理： 例如，如果您的订单总额为 $50.00，而 Stripe 费用为 $1.75，您将收到 $48.25 的退款。我们将根据要求提供退款金额的明细。  

定时： 退款将在您提出取消请求后 [5-7 天] 内处理，并通过您原来的付款方式退还。  

联系我们： 如需取消订单或咨询退款事宜，请联系 [email protected] 您的订单号。

我们努力使这项政策透明化，以确保对所有人都公平。感谢您对我们书店的支持！

运输和交付责任

通过接受这些条款和条件，您同意以下内容：

• 客户对安全递送的责任：
  一旦包裹送达您指定的地址，您（客户）将对包裹的任何盗窃、丢失或损坏承担全部责任。
• 确保您的送货地点（例如门口、邮箱或公寓大厅）安全且受到监控，以防盗窃。

–主动安全措施：

• 如果您不确定送货地点是否安全，我们强烈建议：

• • 联系运输公司（例如 USPS、FedEx、UPS、ROYAL MAIL） 在完成订单之前 请求 签名确认、现场取货或安全储物柜递送。
  • 在结账时提供送货说明（例如“留在大门后面”或“送货到办公室”），以最大限度地降低盗窃风险。
• 交付后支持：
  • 如果包裹标记为“已送达”但尚未收到，请联系运输公司 立即地 提交报告。
  • 虽然我们无法退款或更换承运人确认已送达的包裹，但我们将协助您解决与运输提供商的问题。

对于高价值订单：

• 考虑选择 保险运输 在结账时（如果有）可增加防丢失或防盗保护。
• 如果您对送货安全有疑虑，请在订购前联系我们的客户支持团队——我们将帮助您探索解决方案！

关税和进口税：

客户需承担其所在国家海关当局征收的任何关税、进口税或其他费用。这些费用不包含在图书价格或运费中。任何因海关处理而导致的延误均不在我们的控制范围内。我们建议您在下订单前咨询当地海关办公室，了解有关潜在费用的更多信息。

折扣和促销

你们提供折扣或优惠券吗？
有时，我们会随图书订单发送特殊的优惠券代码，或将其提供给参加活动的人。

您什么时候进行销售？ 我们定期进行促销并不断更新价格。

我想购买，但我有财务方面的顾虑。你能帮忙吗？
请通过电子邮件告诉我们您的具体问题以及您感兴趣的产品。我们将尽力帮助您购买所需的物品。我们不会拒绝学生、来自贫穷国家的人或陷入困境的人。

付款问题

为什么我的信用卡在你们商店不能用？
请确保您已正确输入卡号、有效期和 CVV 号码。（CVV 号码是必需的。）如果您仍然遇到问题，请使用我们的 联系我们 填写表格并说明您的问题。如果您收到错误消息，请将其包含在您的电子邮件中。如果我们无法立即解决问题，我们可以另行安排处理您的信用卡。

我不使用信用卡。我可以用支票、现金或汇票付款吗？

是的，您可以。只需正常完成结账，在结账时选择汇票/支票付款方式，然后将付款邮寄到提供的地址（81, Cambridge Gardens, London, Greater London W10 6JE）。如果您寄现金，请确保将其隐藏好。通常，我们会在收到您的付款后邮寄您的订单，但如果出于任何原因您需要更快地处理您的订单，请在下订单后向我们发送电子邮件，告知我们您需要更快地发货，我们将与您安排。

运输问题

你们运送到 X 国吗？
我们将向全球任何国家/地区发货，但请注意，某些国家/地区的海关手续较长，可能会使您的订单滞留数周。大多数产品从英国或美国发货。

我的物品需要多长时间才能到达？
这取决于您在结账时选择的送货方式。我们的目标是在当天或下一个工作日发货。由于收货国可能出现海关延误，我们无法保证交货时间。如果您在美国境外订购，我们希望您耐心等待，因为某些国家/地区的延误时间比其他国家/地区更长。如果您是国际客户，并且无论选择哪种送货方式，四周内仍未收到订单，请与我们联系，我们将尽最大努力为您解决问题。

我是外国客户，我的订单被收取了关税！

在大多数国家，书籍等媒体产品无需缴纳关税。在极少数情况下，您的包裹可能会被征收关税。您有责任支付适当的费用以清关或对费用提出申诉。我们无法控制是否会征收费用，我们会尽力确保我们的客户不会因这些费用而受到不公平的对待。但是，如果您因关税而拒绝包裹，并且收件人未领取包裹而将其退回给我们，我们将退还您的订单费用减去实际运费。

产品供应

我正在寻找 David Irving 的作品，书店里没有卖。我在哪里可以买到？
我们偶尔会在绝版版商店中提供完好无损的绝版书籍，但如果我们没有您想要的书名，请联系 [email protected]。我们很乐意根据要求尝试获取您想要的书的完好无损的副本。在某些情况下，我们可能正在准备重印该书名，因此我们可以通知您何时可以再次获得该书。

你们卖电子书阅读器的书吗？
我们计划很快完成。请稍后再查看。

您会重新印刷 X 标题吗？

我们目前正在重印 David Irving 的许多旧书。但是，这项工作需要资金，而且我们只有在有资金的情况下才能继续重印书籍。如果您有兴趣投资这个项目，我们很乐意听取您的意见。

除了英语以外，你们还有其他语言的书吗？

有。请查看国际版，看看是否有您的语言版本。我们会不断更新库存，因此如果您的语言版本不在那里，请稍后再查看。

你们卖其他作者的书吗？
我们现在提供其他作者的书籍，我们相信这些书籍会引起 David Irving 读者的兴趣。您可以在“其他作者”下找到它们。请使用“联系我们”表格或“客户反馈”表格与我们联系，让我们知道您是否想要推荐任何特定作者或书目。我们始终渴望听到客户对他们希望看到的其他产品的意见，我们欢迎提出建议。

我怎样才能获得我书的签名？
是的，在产品页面上选择“签名副本”。

批发请求

我想在我的书店里销售 David Irving 的书。你们可以批发吗？
是的，我们很乐意以折扣价向大大小小的书商分发某些图书。请联系 [email protected] 满足您的要求。大多数图书都有最低购买要求。

面试请求

我是一名记者或博主，想安排与大卫欧文 (David Irving) 的采访或购买他的一本书以进行评论。
如需安排与 Irving 先生的采访，请联系 信息@fpp.co.uk. 对于将在合法媒体上发表的书评，我们可能会提供某些书目的免费或折扣样本一本。

技术问题

我在使用您的网站时遇到了技术问题。您能帮忙吗？
请发送电子邮件 [email protected] 您遇到的任何技术问题。我们将尽力解决问题。