À PROPOS DE LA LIBRAIRIE

Est-ce que l’achat de livres ici aide David Irving ?
Oui. Il s'agit de la propre librairie de David Irving. Il n'y a pas d'intermédiaire. 100% de votre achat servent à soutenir David Irving et sa campagne internationale pour une histoire réelle et cette librairie est sa principale source de revenus.

Je suis novice dans le travail de David Irving. Par où dois-je commencer ?
Nous recommandons «La guerre d'Hitler" comme point de départ. Ce livre est l'ouvrage phare de David Irving. Si vous recherchez un livre plus court, beaucoup de nos clients recommandent souvent "Nuremberg, la dernière bataille" ou "Amochée" à leurs amis.

Je possède déjà tous les livres de David Irving. Y a-t-il un moyen de le soutenir sans faire d'achat ?
Oui. Nous acceptons les contributions de toute taille, et tous les dons servent à soutenir David Irving, son écriture et ses batailles juridiques. Veuillez visiter www.fpp.co.uk/don pour faire un don par carte de crédit ou par PayPal.

RETOURS ET ÉCHANGES

Je dois retourner/échanger un produit. Que dois-je faire ?
Nous appliquons une politique de retour sans réserve, à condition que l'article retourné soit toujours en état neuf. Veuillez contacter [email protected] si vous devez retourner ou échanger un article.

Si vos articles nous sont retournés comme non livrables ou ont été refusés par vous, nous vous rembourserons UNIQUEMENT le prix total des articles, mais pas les frais d'expédition. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte et de réceptionner les articles lors de leur livraison.

Politique de remboursement

Chez Irving Books, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez annuler une commande, nous serons heureux de procéder à un remboursement selon les conditions suivantes :  

Annulations : Si vous annulez votre commande avant son expédition, nous vous rembourserons le montant total payé, moins les frais de traitement Stripe non remboursables que nous facturons (généralement 2,91 TP3T + 1 TP4T0,30 par transaction, selon votre région). Ces frais sont facturés par notre processeur de paiement et ne nous sont pas remboursés en cas d'annulation.  

Comment ça marche : Par exemple, si le total de votre commande est de $50,00 et que les frais Stripe sont de $1,75, vous recevrez un remboursement de $48,25. Nous vous fournirons le détail du montant remboursé sur demande.  

Timing: Les remboursements seront traités dans les [5 à 7 jours] suivant votre demande d'annulation et retournés à votre mode de paiement d'origine.  

Contactez-nous: Pour annuler une commande ou demander un remboursement, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de commande.

Nous nous efforçons d'être transparents sur cette politique afin de garantir l'équité pour tous. Merci de soutenir notre librairie !

Responsabilité en matière d'expédition et de livraison

En acceptant ces conditions générales, vous acceptez ce qui suit :

• Responsabilité du client en matière de livraison sécurisée :
  Vous (le client) assumez l'entière responsabilité de tout vol, perte ou dommage des colis une fois qu'ils sont livrés à l'adresse désignée.
• Assurez-vous que votre lieu de livraison (par exemple, le pas de votre porte, votre boîte aux lettres ou le hall de votre appartement) est sécurisé et surveillé pour éviter les vols.

–Mesures de sécurité proactives :

• Si vous n'êtes pas sûr que votre lieu de livraison soit sécurisé, nous vous recommandons fortement :

• • Contacter le transporteur (par exemple, USPS, FedEx, UPS, ROYAL MAIL) avant de finaliser votre commande pour demander un confirmation de signature, retrait sur place ou livraison dans un casier sécurisé.
  • Fournir des instructions de livraison (par exemple, « laisser derrière la porte » ou « livrer au bureau ») lors du paiement pour minimiser les risques de vol.
• Assistance après l'accouchement :
  • Si un colis est marqué comme « livré » mais non reçu, contactez le transporteur immédiatement déposer un rapport.
  • Bien que nous ne puissions pas rembourser ou remplacer les colis confirmés comme livrés par le transporteur, nous vous aiderons à résoudre les problèmes avec le fournisseur de transport.

Pour les commandes de grande valeur :

• Envisagez de sélectionner expédition assurée au moment du paiement (si disponible) pour une protection supplémentaire contre la perte ou le vol.
• Contactez notre équipe de support client avant de commander si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de livraison. Nous vous aiderons à trouver des solutions !

Droits de douane et taxes d'importation :

Les clients sont responsables des éventuels droits de douane, taxes d'importation et autres frais imposés par les autorités douanières de leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des livres ni dans les frais d'expédition. Tout retard dû aux formalités douanières est indépendant de notre volonté. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels avant de passer commande.

REMISES ET SOLDES

Offrez-vous des réductions ou des coupons ?
Parfois, nous envoyons des codes de réduction spéciaux avec les commandes de livres ou les offrons aux personnes qui assistent à des événements.

Quand faites-vous des soldes ? Nous organisons régulièrement des ventes et mettons continuellement à jour nos prix.

Je souhaite effectuer un achat, mais j'ai des soucis financiers. Pouvez-vous m'aider ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande spécifique et les produits qui vous intéressent. Nous ferons tout ce que nous pouvons pour vous aider à acheter les articles que vous souhaitez. Nous ne refusons pas les étudiants, les personnes originaires de pays pauvres ou celles qui ont connu des moments difficiles.

PROBLÈMES DE PAIEMENT

Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne-t-elle pas dans votre magasin ?
Veuillez vous assurer que vous avez correctement saisi votre numéro de carte, la date d'expiration et les numéros CVV. (Le numéro CVV est obligatoire.) Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez utiliser notre Contactez-nous Remplissez le formulaire et expliquez votre problème. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez l'inclure dans votre e-mail. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème immédiatement, nous pouvons prendre d'autres dispositions pour traiter votre carte de crédit.

Je n'utilise pas de cartes de crédit. Puis-je payer par chèque, en espèces ou par mandat postal ?

Oui, vous pouvez. Il vous suffit de finaliser votre commande comme d'habitude et de sélectionner le mode de paiement par mandat/chèque au moment du paiement, puis d'envoyer votre paiement à l'adresse indiquée (81, Cambridge Gardens, Londres, Grand Londres W10 6JE). Si vous envoyez de l'argent liquide, assurez-vous qu'il est bien caché. En règle générale, nous vous enverrons votre commande par la poste dès réception de votre paiement, mais si, pour une raison quelconque, vous avez besoin que votre commande soit traitée plus rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail après avoir passé votre commande et nous faire savoir que vous souhaitez qu'elle soit expédiée plus tôt, et nous prendrons les dispositions nécessaires avec vous pour le faire.

PROBLÈMES D'EXPÉDITION

Expédiez-vous dans d'autres pays ?
Nous expédions dans n'importe quel pays du monde, mais sachez que certains pays ont des procédures douanières prolongées qui peuvent bloquer votre commande pendant plusieurs semaines. La plupart des produits sont expédiés depuis le Royaume-Uni ou les États-Unis.

Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles me parviennent ?
Cela dépend du mode d'expédition que vous choisissez au moment du paiement. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le jour même ou le jour ouvrable suivant. Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison en raison des retards douaniers qui peuvent survenir dans le pays destinataire. Si vous commandez depuis l'extérieur des États-Unis, nous vous demandons d'être patient, car certains pays connaissent des délais plus longs que d'autres. Si vous êtes un client international et que vous n'avez pas reçu votre commande dans les quatre semaines, quel que soit le mode d'expédition que vous avez choisi, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème pour vous.

Je suis un client étranger et des frais de douane ont été facturés sur ma commande !

Dans la plupart des pays, les produits multimédias tels que les livres ne sont pas soumis à des droits de douane. Dans de rares cas, des droits de douane peuvent être appliqués à votre colis. Il vous incombe de payer les frais appropriés pour le dédouanement ou de faire appel des frais. Nous n'avons aucun contrôle sur le fait que des frais peuvent être appliqués ou non, et nous faisons de notre mieux pour garantir que nos clients ne soient pas injustement ciblés par ces frais. Cependant, si vous refusez le colis en raison de droits de douane et qu'il nous est retourné sans avoir été réclamé par le destinataire, vous serez remboursé du coût de votre commande moins les frais d'expédition réels.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Je recherche un titre de David Irving qui n'est pas en vente en librairie. Où puis-je me le procurer ?
Nous proposons occasionnellement des exemplaires en bon état de livres épuisés dans la boutique sous la rubrique Éditions épuisées, mais si nous n'avons pas le titre que vous recherchez, veuillez contacter [email protected]. Nous serons heureux de tenter d'acquérir un exemplaire en bon état du livre que vous souhaitez sur demande. Dans certains cas, nous préparons peut-être le titre pour une réimpression, afin de pouvoir vous informer quand il sera à nouveau disponible.

Vendez-vous des livres pour liseuses électroniques ?
Nous prévoyons de le faire prochainement. Merci de revenir bientôt.

Allez-vous un jour réimprimer le titre X ?

Nous sommes actuellement en train de réimprimer de nombreux titres anciens de David Irving. Cependant, cette entreprise nécessite des capitaux et nous ne pouvons continuer à réimprimer des livres que tant que nous disposons des fonds nécessaires. Nous serions ravis de savoir si vous êtes intéressé à investir dans ce projet.

Avez-vous des livres dans d’autres langues que l’anglais ?

Oui, c'est possible. Veuillez consulter la section Éditions internationales pour voir si votre langue est proposée. Nous mettons continuellement à jour notre inventaire, donc si votre langue n'y figure pas, revenez plus tard.

Vendez-vous des livres d’autres auteurs ?
Nous proposons désormais des livres d'autres auteurs qui, selon nous, intéresseront les lecteurs de David Irving. Vous pouvez les trouver sous Autres auteurs. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire Contactez-nous ou le formulaire Commentaires des clients pour nous faire savoir si vous souhaitez recommander des auteurs ou des titres spécifiques. Nous sommes toujours impatients d'entendre nos clients nous parler d'autres produits qu'ils aimeraient voir, et nous sommes ouverts aux suggestions.

Comment puis-je faire signer mon livre ?
Oui, sélectionnez « Copie signée » sur la page du produit.

DEMANDES EN GROS

Je souhaite vendre des livres de David Irving dans ma librairie. Allez-vous vendre en gros ?
Oui, nous sommes heureux de distribuer certains titres aux libraires, grands et petits, à prix réduit. Veuillez nous contacter [email protected] avec votre demande. La plupart des titres ont des exigences d'achat minimales.

DEMANDES D'ENTRETIEN

Je suis journaliste ou blogueur et j'aimerais organiser une interview avec David Irving ou acquérir un de ses livres dans le but d'une critique.
Pour organiser une entrevue avec M. Irving, veuillez contacter [email protected]Pour les critiques de livres qui seront publiées dans des médias légitimes, nous pouvons être en mesure d'offrir un exemplaire gratuit ou à prix réduit de certains titres.

PROBLEMES TECHNIQUES

J'ai des problèmes techniques avec votre site Web. Pouvez-vous m'aider ?
Veuillez envoyer un e-mail [email protected] en cas de problème technique, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.