Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Irving Books ?
Irving Books ou Focal Point Publications est une maison d'édition et une librairie en ligne.
J'ai des problèmes avec le paiement et le panier, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement et le panier, essayez d'abord de vider le cache de votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre navigateur. Vous pouvez également nous contacter via le chat et nous expliquer exactement quel est le problème. Un membre du support vous aidera dès que possible.
Je n'arrive pas à effectuer un achat. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'effectuer un achat sur notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou e-mail. Indiquez à notre équipe d'assistance les articles que vous souhaitez acheter et nous créerons rapidement une commande pour vous. Une fois la commande prête, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé pour finaliser votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.
Je ne peux pas changer de devise
Si vous rencontrez des difficultés pour changer la devise sur notre site Web, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :
Désactiver les bloqueurs:Assurez-vous de désactiver tous les bloqueurs de publicités ou autres extensions de navigateur susceptibles d'interférer avec les fonctionnalités du site.
Actualisez votre navigateur:Après avoir désactivé les bloqueurs, actualisez votre navigateur pour voir si l'option de changement de devise devient disponible.
Changer la devise sur différentes pages: Parfois, il peut être utile de modifier la devise sur différentes pages du site. Parcourez plusieurs pages différentes et essayez de changer la devise à chaque fois.
Vider le cache du navigateur:Votre navigateur met peut-être en cache d'anciennes pages, ce qui empêche le changement de devise de prendre effet. Vider le cache de votre navigateur peut vous aider à vous assurer que vous voyez la version la plus récente du site.
Utiliser un lien sans cache: Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez d'utiliser un lien sans cache pour contourner la version en cache du site.
S'inscrire/se connecter:Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de vous inscrire ou de vous connecter.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tout problème lié au changement de devise sur notre site Web. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.