Preguntas frecuentes
¿Qué es Irving Books?
Irving Books o Focal Point Publications es una editorial y librería en línea.
Tengo problemas con el Checkout y el Carrito, ¿qué debo hacer?
Si tienes problemas con el proceso de pago y el carrito de compras, intenta primero limpiar la memoria caché del navegador. Si esto no funciona, prueba con otro navegador. O puedes contactarnos a través del chat y explicarnos cuál es exactamente el problema. Alguien del servicio de asistencia te ayudará lo antes posible.
No puedo realizar una compra ¿Qué debo hacer?
Si tiene algún problema al intentar realizar una compra en nuestro sitio web, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat o correo electrónicoInfórmale a nuestro equipo de soporte los artículos que deseas comprar y crearemos un pedido para ti lo antes posible. Una vez que el pedido esté listo, te enviaremos un enlace de pago seguro para que completes tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
No puedo cambiar de moneda
Si tiene problemas para cambiar la moneda en nuestro sitio web, siga estos pasos para resolver el problema:
Deshabilitar bloqueadores:Asegúrese de desactivar cualquier bloqueador de anuncios u otras extensiones del navegador que puedan estar interfiriendo con la funcionalidad del sitio.
Actualice su navegador:Después de deshabilitar los bloqueadores, actualice su navegador para ver si la opción de cambio de moneda está disponible.
Cambiar moneda en diferentes páginas:A veces, intentar cambiar la moneda en distintas páginas del sitio puede resultar de ayuda. Navega por distintas páginas e intenta cambiar la moneda cada vez.
Limpiar la caché del navegador:Es posible que su navegador esté almacenando en caché páginas antiguas, lo que impide que el cambio de moneda surta efecto. Borrar la memoria caché de su navegador puede ayudarle a asegurarse de que está viendo la versión más actualizada del sitio.
Utilice un enlace sin caché: Si los pasos anteriores no funcionan, intente utilizar un enlace sin caché para omitir la versión en caché del sitio.
Registrarse/iniciar sesión:Si los pasos anteriores no funcionan, intente registrarse o iniciar sesión.
Si sigue estos pasos, podrá resolver cualquier problema relacionado con el cambio de moneda en nuestro sitio web. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.